1. Общие положения
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Образовательный центр «Эйнштейн» (далее — «Оператор») может получить от пользователей сайта, слушателей программ, их законных представителей и иных лиц.
2. Термины и роли
- Персональные данные
- Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
- Обработка
- Любое действие с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение).
- Оператор
- Образовательный центр «Эйнштейн» при Тольяттинском государственном университете.
- Пользователь
- Посетитель сайта и/или лицо, заполняющее формы записи.
- Порученные лица
- Сервисы и партнёры, обрабатывающие данные по поручению Оператора (CRM, email-рассылка, коллтрекинг, аналитика и др.).
3. Правовые основания и принципы
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормы действующего права.
- Согласие субъекта ПДн (путём отправки веб-форм и/или проставления отметки согласия).
- Необработка избыточных данных; соответствие цели; точность и актуальность; хранение не дольше, чем требуется целях обработки.
4. Цели обработки
- Приём заявок на обучение, обратная связь и консультирование.
- Исполнение договора обучения/оказания услуг, выставление счетов, бухгалтерский учёт.
- Информирование о записи, расписании, изменениях, мероприятиях и сервисных сообщениях.
- Улучшение сайта и программ обучения, проведение опросов удовлетворённости.
- Маркетинговые коммуникации при наличии согласия (отписка возможна в любой момент).
5. Состав обрабатываемых данных
- Идентификационные данные: ФИО, возраст/класс, дата рождения (при необходимости для набора группы).
- Контактные данные: телефон, email, аккаунты мессенджеров (при наличии).
- Образовательные данные: выбранное направление, уровень подготовки, пожелания.
- Технические данные: IP-адрес, cookies, параметры устройства/браузера, реферер — в обезличенном виде для аналитики.
- Данные законного представителя (для несовершеннолетних): ФИО, контактный телефон/email.
6. Cookies и аналитика
Мы используем cookies и схожие технологии для корректной работы сайта, сохранения настроек и статистики. Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера (в этом случае часть функций может работать некорректно).
Аналитические сервисы могут получать обезличённые данные о посещениях и взаимодействиях с сайтом. Их использование регулируется их собственными политиками.
7. Источники данных
- Данные, предоставленные пользователем через формы сайта/поп-апы.
- Коммуникации с менеджерами (телефон, email, мессенджеры).
- Системы веб-аналитики и CRM (в пределах задач Оператора).
8. Передача третьим лицам и поручение обработки
Данные могут передаваться порученным лицам для достижения целей обработки на основании договоров поручения, предусматривающих меры защиты персональных данных.
- CRM — хранение заявок, воронка, коммуникации.
- Email / SMS — сервисы рассылки сервисных и информационных сообщений.
- Аналитика — обезличенная статистика посещаемости и конверсий.
- Опционально платёжные провайдеры — при оплате онлайн.
Передача может осуществляться государственным органам по основаниям законодательства РФ.
9. Сроки хранения
- Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или истечения сроков, установленных законом и/или договором.
- Данные, обрабатываемые на основании согласия, удаляются по отзыву согласия, если иное не требует закон.
10. Права субъекта персональных данных
Вы имеете право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку данных;
- возражать против обработки для целей маркетинга;
- на переносимость данных в случаях, предусмотренных законом.
11. Меры безопасности
- Организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, шифрование каналов, резервное копирование, журналирование.
- Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам под обязательства конфиденциальности.
12. Трансграничная передача
При использовании зарубежных сервисов обработки обеспечивается соблюдение требований законодательства РФ о персональных данных. Перед началом передачи Оператор оценивает уровень защиты прав субъектов в соответствующей юрисдикции и/или заключает необходимые соглашения.
13. Дети и подростки
Обучение и обработка данных несовершеннолетних осуществляются с согласия законного представителя. В формах может требоваться контакт родителя (опекуна) для подтверждения.
14. Контакты оператора
Оператор: Образовательный центр «Эйнштейн» при Тольяттинском государственном университете.
- Адрес: г. Тольятти, ул. Примерная, д. 1
- Email для запросов по ПДн: privacy@einstein.tltsu.ru
- Телефон: +7 (8482) 700-000
- Ответственный за обработку ПДн:
15. Изменение политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Если изменения существенные, мы сообщим об этом дополнительным уведомлением.
